Appflink · Ratgeber

App für Handwerksbetriebe: Kundschaft ruft mit einem Tipp an

Wer einen Handwerksbetrieb sucht, hat meist ein Problem, das schnell gelöst werden soll: Heizung aus, Wasserhahn tropft, Fenster klemmt. Dann zählt, dass Telefonnummer und Erreichbarkeit sofort zu sehen sind. Eine kleine App auf dem Startbildschirm der Kundschaft macht genau das.

Warum gerade im Handwerk?

Handwerk lebt von Wiederkehr. Wer einmal zufrieden war, ruft bei der nächsten Wartung, dem nächsten Schaden oder für die Nachbarin wieder an. Oft beginnt die Suche aber von vorn: Visitenkarte verlegt, Name vergessen, und in der Suchmaschine stehen zuerst Vermittlungsportale. Ein App-Symbol mit Ihrem Logo auf dem Handy erspart diese Suche.

Was in die App gehört

Anruf-Knopf ganz oben, dazu E-Mail und, wenn vorhanden, eine Notdienst-Nummer,
Erreichbarkeit: Bürozeiten oder Öffnungszeiten der Werkstatt,
Leistungen in wenigen Zeilen, damit klar ist, wofür man Sie anruft,
Route zur Werkstatt oder zum Ausstellungsraum, falls Kundschaft vorbeikommt,
Impressum und Datenschutz Ihrer Website, mit einem Tipp erreichbar.

Mehr braucht es für diesen Zweck nicht. Terminbuchung, Kundenkonto oder Angebotsrechner sind eigene Projekte; dafür ist eine reine Info-App nicht gedacht.

Wie kommt die App zur Kundschaft?

Eine Web-App wird nicht über den App-Store verteilt, sondern über einen Link. Praktische Stellen dafür:

ein QR-Code auf Rechnung, Angebot oder Visitenkarte,
ein Satz in der Mail nach dem Auftrag: „Damit Sie uns beim nächsten Mal schnell finden …“,
ein Aufkleber am Gerät nach Einbau oder Wartung, zum Beispiel an Heizung oder Rolltor,
ein Hinweis auf Ihrer Website.

Die Kundschaft öffnet den Link und legt die App mit „Zum Startbildschirm“ ab. Wie das auf Android und iPhone geht, steht im Ratgeber Website als App aufs Handy.

Was eine App nicht ersetzt

Sie ersetzt weder die Website noch gute Arbeit und auch nicht den Eintrag in Kartendiensten. Sie ist eine Abkürzung für Menschen, die Sie schon kennen. Wer fast nur Neukundschaft über Portale bekommt, hat davon weniger als ein Betrieb mit vielen Stammkunden.

So geht es mit Appflink

Appflink liest die öffentlichen Seiten Ihrer Website und macht daraus eine App mit Anruf-Knopf, Zeiten, Leistungen und Route. An Ihrer Website ändert sich nichts. Die Vorschau ist kostenlos und ohne Konto; freigeschaltet kostet die App 12 € im Monat oder 99 € im Jahr (inkl. 19 % MwSt.), Einrichtung inklusive. Ein Beispiel eines erfundenen Betriebs zeigt, wie das aussieht. Haben Sie eine WordPress-Seite, hilft auch der Vergleich für WordPress.